TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

Bienvenido al sitio web de Montserrat Torres Cárdenas (en lo sucesivo denominada como “La Agencia”). Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de las herramientas digitales, así como la contratación de los servicios de diseño y gestión logística de viajes a medida hacia la República Popular China.

Al solicitar una cotización, realizar un pago parcial o contratar nuestros servicios, usted (en lo sucesivo el “Cliente” o “Usuario”) acepta de manera expresa y sin reserva alguna la totalidad de las cláusulas aquí estipuladas.

PRIMERA. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE

El titular del sitio web, administrador del contenido y prestador de los servicios de asesoría, diseño y mediación turística es MONTSERRAT TORRES CÁRDENAS, persona física con actividad empresarial constituida bajo las leyes de la República Mexicana, con domicilio fiscal y comercial en la ciudad de Celaya, Guanajuato, México.

SEGUNDA. MODELO DE NEGOCIO, PRECIOS Y MONEDA

1. Moneda de Operación: En estricto cumplimiento con el Artículo 7 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), todos los precios expuestos en cotizaciones, propuestas o dentro del sitio web serán expresados y cobrados exclusivamente en Pesos Mexicanos (MXN).

2. Margen de Variación Tarifaria: Debido a que los servicios turísticos internacionales se diseñan con semanas o meses de anticipación, las tarifas de los proveedores finales en el extranjero (tales como hoteles, aerolíneas, operadores de trenes y guías locales en China) están sujetas a fluctuaciones de divisas, cambios de temporada o disponibilidad ajena a La Agencia. Por lo tanto, los precios cotizados originalmente no se garantizan ni se congelan sino hasta que el Cliente liquide el 100% del costo total del viaje.

TERCERA. ESQUEMA DE PAGOS Y LIQUIDACIÓN

Para la prestación del servicio de diseño de viajes personalizados se aplicarán las siguientes reglas de pago:

1. Anticipo de Gestión: El inicio formal del diseño del itinerario a medida requiere el pago de un porcentaje inicial del costo total estimado del viaje, el cual le será notificado formalmente previo al depósito.

2. Liquidación Obligatoria: El viaje deberá estar completamente liquidado a más tardar una (1) semana antes de la fecha programada de salida. En caso de que el Cliente no realice la liquidación total en el plazo estipulado, La Agencia se reserva el derecho de cancelar las reservas realizadas sin responsabilidad alguna de reembolso de los anticipos, debido a las políticas punitivas de los proveedores en China.

3. Medios de Pago: Los pagos se recibirán formalmente mediante transferencia bancaria directa (SPEI) o a través de la plataforma de procesamiento de pagos PayPal. El Cliente acepta sujetarse a los términos, condiciones y políticas de seguridad de dichas entidades financieras.

CUARTA. DELIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD (INTERMEDIACIÓN TURÍSTICA)

El Cliente reconoce expresamente que La Agencia actúa única y exclusivamente como intermediaria entre el Cliente y los prestadores finales de los servicios (aerolíneas, hoteles, trenes, choferes y guías en China). Por lo tanto:

1. La responsabilidad de Montserrat Torres Cárdenas se limita de forma estricta al diseño de la ruta, asesoría y la gestión logística de las contrataciones.

2. La Agencia no es, ni será responsable por deficiencias, retrasos, cancelaciones de vuelos o trenes, accidentes personales, enfermedades, pérdidas de equipaje, huelgas, cierres fronterizos, actos de la naturaleza o fenómenos climáticos en China, ni por cualquier otro evento de caso fortuito o fuerza mayor. El Cliente asume los riesgos inherentes al viaje internacional una vez transferida la gestión operativa a los proveedores finales.

QUINTA. VISADOS, PASAPORTES Y DOCUMENTACIÓN DE VIAJE

1. Asesoría de Buena Fe: La Agencia proporcionará acompañamiento y asesoría informativa al Cliente respecto a los requisitos para la obtención de la visa para ingresar a la República Popular China y la vigencia del pasaporte.

2. Exclusión de Responsabilidad Consular: El trámite, presentación y aprobación del visado, así como el mantenimiento de un pasaporte vigente (mínimo de 6 meses posteriores al viaje) son responsabilidad absoluta, exclusiva y personal del Cliente.

3. Consecuencias de Denegación: Si el gobierno de la República Popular China, a través de su sección consular, niega la visa al Cliente, o si las autoridades migratorias le impiden el ingreso en frontera, La Agencia no reembolsará ningún monto pagado por honorarios de diseño o reservas no reembolsables con terceros proveedores.

SEXTA. PROTECCIÓN DE PROPIEDAD INTELECTUAL E ITINERARIOS

El desarrollo de rutas, selección de paradas locales (como Yunnan, Yangshuo, Chongqing) y la estructuración del cronograma de viaje son fruto del conocimiento intelectual, investigación y experiencia comercial de Montserrat Torres Cárdenas.

• Prohibición de Uso No Autorizado: Queda estrictamente prohibido el uso comercial, reproducción, copia o ejecución independiente de cualquier propuesta o itinerario personalizado detallado por parte del Cliente si este decide no concretar o comprar el viaje con La Agencia. Los itinerarios entregados como propuesta preliminar son propiedad intelectual exclusiva de La Agencia hasta en tanto no se contrate el servicio global. El uso no autorizado de estas estructuras dará derecho a ejercer acciones por daños y perjuicios.

SÉPTIMA. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y SENSIBLES

En cumplimiento con la legislación de datos en México, La Agencia manifiesta que la recopilación de información personal (incluyendo datos sensibles como copias de pasaportes, números de vuelo, registros de salud o restricciones alimenticias para actividades de turismo activo en Yunnan) se realiza con la finalidad exclusiva de contratar y asegurar los servicios turísticos internacionales necesarios para el viaje.

• Transferencia de Datos: El Cliente consiente que dichos datos sean transferidos a las aerolíneas, hoteles y operadores locales receptivos en China para dar cumplimiento al contrato de viaje. Para ejercer cualquier derecho de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (Derechos ARCO), el Usuario podrá dirigir su solicitud formal al correo electrónico oficial: chinaconcalma@montravelslow.com.

OCTAVA. JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE

Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier controversia, reclamación o disputa legal derivada de estos Términos y Condiciones o de la prestación de los servicios, tanto el Cliente como La Agencia se someten de manera expresa a las leyes federales aplicables de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes asentados en la ciudad de Celaya, Guanajuato, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

Última actualización: Julio de 2026.